Trong thời đại công nghệ hiện đại, Quá Trình Hoạt Động dịch vụ đang ngày càng trở thành xu thế không thể bỏ qua. Việc áp dụng hệ thống tự động vào các quy trình dịch vụ giúp doanh nghiệp gia tăng lợi nhuận. Bằng cách những công cụ và giải pháp xưa nay, các nhiệm vụ